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Di norma puoi restituire i prodotti acquistati da noi entro 30 giorni. Con il servizio "Reso esteso" avrai altri 70 giorni in più durante i quali potrai decidere se il prodotto ti soddisfa e risponde alle tue aspettative.

Il reso esteso è particolarmente utile quando acquisti un regalo in anticipo, non sei sicuro della scelta oppure la persona che lo riceve ha bisogno di più tempo per provarlo. Se desideri avere maggiore tranquillità e non affrettarti nella decisione, ti consigliamo di usufruire di questo servizio aggiuntivo.

Come funziona?

1. Aggiungi al carrello il prodotto che ti interessa.
2. Nel carrello, seleziona il servizio "Reso esteso fino a 100 giorni" per il prodotto desiderato. Qui vedrai direttamente il costo del servizio, che varia sempre in base al prezzo e al tipo di prodotto specifico.
3. Il servizio si attiva immediatamente dopo il pagamento dell’ordine e il termine di 100 giorni inizia a decorrere dal ritiro della tua spedizione.
4. Se desideri restituire il prodotto, procedi secondo la modalità standard entro 100 giorni. Ti rimborseremo l’importo o ti emetteremo un buono, a seconda della tua preferenza.

Il servizio "Reso esteso" non modifica il termine legale di 14 giorni per il recesso dal contratto, ma è un servizio opzionale offerto come extra. Come per il termine standard di reso, il prodotto deve essere restituito integro e nella confezione originale. Questo servizio ti offre più tempo per riflettere e restituire l’articolo, non serve per testare il prodotto. Ti ringraziamo per rispettarlo.

Di norma, puoi effettuare un reclamo per i prodotti acquistati da noi entro il periodo legale di 24 mesi dalla consegna del prodotto. Con il servizio "Garanzia commerciale estesa +1 anno" otterrai, alla scadenza di questo periodo di 24 mesi, un ulteriore anno di protezione aggiuntiva.

La garanzia commerciale estesa copre i vizi di fabbricazione e i difetti di origine industriale in modo simile alla garanzia standard.

Come funziona?

1. Aggiungi al carrello il prodotto che ti interessa.
2. Nel carrello, in corrispondenza del prodotto in questione, seleziona il servizio "Garanzia commerciale estesa +1 anno". Direttamente qui vedrai il costo di questo servizio, che dipende sempre dal prezzo e dalla tipologia del prodotto specifico. Questo servizio non è fornito per la totalità dei prodotti.
3. Il servizio si applica dopo la scadenza del periodo legale di 24 mesi di responsabilità per vizi.
4. Qualora durante il periodo di validità della garanzia estesa supplementare si manifesti un difetto occulto, valuteremo il prodotto e, in base alle condizioni del servizio, provvederemo alla riparazione, alla sostituzione o a un'altra prestazione prevista nel certificato di garanzia. Se desideri presentare un reclamo per il prodotto, segui la procedura standard compilando il modulo disponibile nei dettagli dell'ordine. La procedura completa e le condizioni per la presentazione del reclamo sono disponibili nella sezione Restituzione e reclamo .
5. Le condizioni dettagliate sono disponibili nei termini e condizioni, nella sezione Certificato di garanzia – Garanzia estesa supplementare MTBIKER +1 anno.